Rámec webových stránek, zejména tlačítko pro výběr, byl kritizován, pokud je obtížné jej najít. Úroveň podpory byla také předmětem sporů, přičemž mnoho uživatelů vyjádřilo frustraci ze systému, který zjevně bojuje s přijímáním legitimních nahrávání ID. Giant Gains nabízí mnoho různých postupů pro vklady, což lidem zaručuje nezávislost při nákupech.
